Aide & questions fréquentes
Réponses aux questions les plus fréquentes sur l'application Dekodo QR-Code-Visualizer.
Qu'est-ce que Dekodo ?
Dekodo est l'application QR-Code-Visualizer du Forum Datenaustausch. Elle rend lisibles les codes QR imprimés sur les nouvelles feuilles de code QR de nombreuses factures médicales suisses. Scannez les codes avec l'appareil photo de votre smartphone : Dekodo vous présente le contenu de la facture de manière claire.
Qu'est-ce que la feuille de code QR et à quoi ressemble-t-elle ?
La feuille de code QR est jointe aux factures établies selon la norme du Forum Datenaustausch. Le contenu complet du document y est encodé dans plusieurs codes QR. Avec l'application, vous scannez ces codes et affichez le contenu de manière claire. Voici à quoi ressemble une telle feuille (exemple avec des données fictives) :
Comment scanner une feuille de code QR ?
Ouvrez l'application et autorisez l'accès à l'appareil photo. Tenez l'appareil photo de manière à ce que toute la feuille soit entièrement visible, nette et bien éclairée – elle contient plusieurs codes QR qui doivent tous être capturés. L'application lit les codes automatiquement. Si certains codes n'ont pas pu être lus à cette distance, l'application vous le signale et vous guide pour les scanner de plus près.
Quels codes QR sont pris en charge ?
L'application lit les codes QR des formulaires de facture selon la norme du Forum Datenaustausch. Les autres codes QR, comme les QR-factures de paiement, ne sont pas interprétés.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui. Les données scannées sont traitées exclusivement en local sur votre appareil et ne sont pas transmises à un serveur. Vous trouverez plus de détails dans notre déclaration de confidentialité.
L'application ne reconnaît pas certains codes QR – que faire ?
Assurez un bon éclairage, maintenez l'appareil stable et vérifiez que les codes ne sont ni pliés ni masqués. Vous pouvez aussi scanner de plus près les codes récalcitrants.
Dekodo est-elle gratuite ?
Oui, Dekodo est proposée gratuitement par le Forum Datenaustausch sur l'Apple App Store et Google Play.
Comment obtenir de l'aide ?
Pour toute question ou problème, contactez-nous à mobile-support@forum-datenaustausch.ch.