Aiuto & domande frequenti
Risposte alle domande più frequenti sull'app Dekodo QR-Code-Visualizer.
Che cos'è Dekodo?
Dekodo è l'app QR-Code-Visualizer del Forum Datenaustausch. Rende leggibili i codici QR stampati sulle schede codice QR di molte fatture mediche svizzere. Scansioni i codici con la fotocamera dello smartphone e visualizzi il contenuto della fattura in modo chiaro.
Che cos'è la scheda codice QR e che aspetto ha?
La scheda codice QR è un allegato alle fatture redatte secondo lo standard del Forum Datenaustausch. L'intero contenuto del documento è codificato in più codici QR. Con l'app si scansionano questi codici e si visualizza il contenuto in modo chiaro. Ecco come si presenta una scheda di questo tipo (esempio con dati fittizi):
Come scansiono una scheda codice QR?
Apra l'app e consenta l'accesso alla fotocamera. Tenga la fotocamera in modo che l'intera scheda sia completamente visibile, nitida e ben illuminata – contiene più codici QR che devono essere acquisiti tutti. L'app legge i codici automaticamente. Se alcuni codici non possono essere letti a questa distanza, l'app Glielo segnala e La guida a scansionarli più da vicino.
Quali codici QR sono supportati?
L'app legge i codici QR dei moduli di fattura secondo lo standard del Forum Datenaustausch. Altri codici QR, come le QR-fatture di pagamento, non vengono interpretati.
I miei dati sono al sicuro?
Sì. I dati scansionati vengono elaborati esclusivamente in locale sul Suo dispositivo e non vengono trasmessi a un server. Maggiori dettagli nella nostra informativa sulla privacy.
L'app non riconosce alcuni codici QR – cosa posso fare?
Assicuri una buona illuminazione, tenga fermo il dispositivo e verifichi che i codici non siano piegati o coperti. I codici più ostinati si possono anche scansionare da vicino.
Dekodo è gratuita?
Sì, Dekodo è offerta gratuitamente dal Forum Datenaustausch sull'Apple App Store e su Google Play.
Come ottengo assistenza?
Per domande o problemi, ci contatti all'indirizzo mobile-support@forum-datenaustausch.ch.